NXLink: Extensão Inovadora para Atendimento ao Cliente
NXLink é uma extensão do Chrome que transforma a comunicação em ambientes de atendimento ao cliente. Utilizando tecnologia avançada de CTI e o framework WebRTC, oferece uma barra de ferramentas de chamadas que se integra perfeitamente com sistemas CRM. Isso permite chamadas de entrada e saída diretamente no navegador, facilitando o acesso a dados do cliente durante as interações. Com NXLink, agentes podem melhorar a eficiência no atendimento, acessando informações cruciais em tempo real.
As principais características incluem a integração sem interrupções com diversas plataformas CRM, permitindo que informações do cliente estejam sempre à mão. A comunicação em tempo real é facilitada pela tecnologia WebRTC, permitindo que a equipe de atendimento faça e receba chamadas diretamente do navegador. Isso resulta em interações mais personalizadas e informadas, aumentando a satisfação e a retenção dos clientes.
